SERNAC OFICIARÁ A 11 DE LAS 24 EMPRESAS QUE PARTICIPARON EN EL “CYBER DAY

Tras analizar los antecedentes recopilados durante la jornada, el SERNAC oficiará para recabar mayor información a 11 de las 24 empresas que participaron en el “Cyber Day”. Esta acción se oficializará debido a diversos problemas detectados, como la falta de información relativa al stock de los productos disponibles y congestión de algunos sitios web al momento de realizar la transacción, entre otros.

Las empresas tendrán un plazo de 10 días hábiles para proporcionar la información solicitada por el SERNAC. Tras esto, el Servicio evaluará las acciones que considere pertinentes para defender los derechos de los consumidores.

Asimismo, el SERNAC pedirá comprobabilidad a aquellas empresas que publicitaron productos y servicios a precios rebajados. Esta acción se realizará una vez que se revisen los antecedentes recabados tanto por el Servicio como los proporcionados por los propios consumidores mediante sus reclamos y también sus menciones a través del hashtag #SERNACyberday.

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